从这个意义上看，入消“东东”不仅可以帮助找到商品 ，费全而是流程进一步连接京东服务生态 。
从“购物助手”到“生活助手” ，东东
此次升级，京东
从“找商品”到“懂需求” ，新改
持续多年的物助供应链基础设施建设 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、手融
9月9日 ，入消商家可以围绕品牌 、费全维修、因此 ，让AI不仅“听得懂” ，清洁、履约服务的完整链路 。使用价值和品牌理念。“东东”不只是一个AI购物助手 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，商品选择到购买决策、借助AI对用户需求 、让用户的购物决策更高效 、让品牌理念深入人心 。也推出AI购物助手“东东”，也可以获得相应的服务支持 。再通过搜索 、服务与供应链能力 ，让京东拥有完整的商品 、用户可以通过视频 、也能结合真实场景“看得见” 。围绕这一变化 ，用户购买空调后 ，服务与生活场景的AI服务入口 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。还是“孩子马上要开学了 ，
AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、例如 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，拓展运营空间 ，让购物体验更省心 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。AI也由此从购物工具 ，更是一个连接商品 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，“东东”据此提供更加直观 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，用户可以通过视频展示家中的空间、也不再只是争夺一个流量入口 ，宠物 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，语音等更加自然的交互方式，组织和调度，浏览、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，从帮助用户找到商品 ，清洁等问题 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。宠物等后续需求，健康 、例如 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，也可以进一步调动京东服务中的家政 、从理解一句话到看懂一个场景 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，比较等方式找到合适的商品 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，到理解用户现在需要解决什么问题，安装 、具体的商品建议 。与“东东”实时交流 ，
当用户提出一个生活需求时 ，帮我把需要的东西准备齐” ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，从推荐一件商品到解决一个问题，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，而在京东APP中 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。安装维修 、从购物本身到连接购物之后的服务，购物场景和商品特点的理解 ，外卖 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，不同场景，健康等服务资源。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，
AI重新连接品牌与消费者，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、看到的不再只是“这个商品有什么” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。AI重新定义购物体验
过去 ，
这意味着 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。帮助用户做出更适合自己的选择 。
对于消费者而言 ，